{"id":8941,"date":"2022-09-12T07:17:24","date_gmt":"2022-09-12T06:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/odlicno.mojwww.si\/?page_id=8941"},"modified":"2025-03-05T12:22:57","modified_gmt":"2025-03-05T11:22:57","slug":"ruecksendungen-und-reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/odlicno.si\/de\/ruecksendungen-und-reklamationen\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Reklamationen"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendung von Waren<\/h2>\n\n\n\n<p>Der K\u00e4ufer hat das Recht, die gekaufte Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden und ohne Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), basierend auf den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und den internationalen E-Commerce-Kodizes, an den Anbieter zur\u00fcckzugeben. In diesem Fall hat der K\u00e4ufer jedoch die Kosten der R\u00fccksendung der gekauften Sache zu tragen. Der K\u00e4ufer muss den Anbieter sp\u00e4testens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich an die E-Mail-Adresse odlicno@hrib.si \u00fcber die beabsichtigte R\u00fcckgabe der Produkte oder den R\u00fccktritt vom Vertrag\/Kauf informieren und die Ware innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen zur\u00fccksenden. Bei der R\u00fccksendung der Ware muss der K\u00e4ufer die Transaktionskontonummer angeben, auf die der Anbieter den Kaufpreis \u00fcberweisen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beschwerden<\/h2>\n\n\n\n<p>Sollte der K\u00e4ufer die bestellte Ware besch\u00e4digt erhalten oder nicht die erforderlichen organoleptischen Eigenschaften aufweisen, ist der K\u00e4ufer verpflichtet, den Lieferanten unverz\u00fcglich dar\u00fcber zu informieren. Der Lieferant wird das beanstandete Produkt nach M\u00f6glichkeit durch ein identisches, organoleptisch einwandfreies Produkt ersetzen. Ist dies nicht m\u00f6glich oder ist der K\u00e4ufer mit der vorgeschlagenen Ersatzlieferung nicht einverstanden, erstattet der Anbieter dem K\u00e4ufer den Kaufpreis vollst\u00e4ndig zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beschwerden und Streitigkeiten<\/h2>\n\n\n\n<p>Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Umsetzung der \u201eALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN\u201c entstehen k\u00f6nnen, werden von den Vertragspartnern (Anbieter und K\u00e4ufer) einvernehmlich beigelegt. K\u00f6nnen sie keine Einigung erzielen, ist das Gericht in Celje zur Beilegung der Streitigkeiten zust\u00e4ndig. F\u00fcr weitere Fragen stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresse odlicno@hrib.si und der Telefonnummer +386 (0)3 746 13 47 zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4\u00df Artikel 32 Absatz 3 des Gesetzes zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen Hrib d.o.o. teilt hiermit mit, dass es keinen Anbieter zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zust\u00e4ndig f\u00fcr die Beilegung eines Verbraucherstreits anerkennt, den ein Verbraucher gem\u00e4\u00df dem Gesetz zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einreichen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen uns Ihre Vorschl\u00e4ge, Meinungen, Beschwerden und Komplimente auch an unsere E-Mail-Adresse odlicno@hrib.si senden. Wir bem\u00fchen uns, etwaige Reklamationen schnellstm\u00f6glich zu kl\u00e4ren und freuen uns \u00fcber Anregungen, Meinungen und Lob.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fccksendung von Waren Der K\u00e4ufer hat das Recht, die gekaufte Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden und ohne Entsch\u00e4digung gem\u00e4\u00df dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), basierend auf den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und den internationalen E-Commerce-Kodizes, an den Anbieter zur\u00fcckzugeben. In diesem Fall hat der K\u00e4ufer jedoch die Kosten der R\u00fccksendung der gekauften Sache zu tragen. 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